1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Manuel Hangarter (nachfolgend „Coach“) und dem Klienten im Zusammenhang mit der Erbringung von Coaching-Dienstleistungen.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Klient das Angebot des Coaches annimmt. Die Annahme kann mündlich, schriftlich oder elektronisch (z. B. per E-Mail oder über das Buchungssystem) erfolgen.

3. Coaching-Verständnis

Das Coaching ist eine begleitende, lösungsorientierte Zusammenarbeit, bei der der Coach den Klienten bei der Erreichung individuell gesetzter Ziele unterstützt – insbesondere im Bereich der Regeneration nach einer Gehirnerschütterung.

Die Beziehung basiert auf gegenseitigem Vertrauen, Offenheit und Respekt. Coaching kann mitunter als herausfordernd oder emotional empfunden werden – der Klient ist sich dessen bewusst.

Wichtiger Hinweis: Das Coaching ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung. Der Coach stellt keine Diagnosen und gibt keine Heilversprechen ab. Der Klient ist während und nach dem Coaching selbst verantwortlich für sein körperliches, seelisches und geistiges Wohlbefinden.

Teilnahme von Minderjährigen: Die Teilnahme von Personen unter 18 Jahren ist nur mit der ausdrücklichen schriftlichen Einwilligung der Erziehungsberechtigten möglich. Diese muss dem Coach vor Beginn des Coachings in geeigneter Form vorliegen. Ohne diese Einwilligung kann kein Coaching stattfinden.

4. Mitwirkungspflicht

Der Erfolg des Coachings hängt maßgeblich vom Engagement und der aktiven Mitarbeit des Klienten ab. Der Klient verpflichtet sich, ehrlich, offen und eigenverantwortlich am Prozess teilzunehmen und Erkenntnisse selbstständig umzusetzen.

5. Termine und Stornierung

Vereinbarte Coaching-Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei Absagen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, oder bei Nichterscheinen, wird der Termin vollumfänglich in Rechnung gestellt. Dies gilt auch bei kurzfristiger Krankheit, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird.

Die Stornierung muss schriftlich (z. B. per E-Mail oder Messenger) oder über das vereinbarte Buchungssystem erfolgen.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Die jeweils gültigen Preise für Coaching-Dienstleistungen sind auf der Website www.concussion-hilfe.ch bzw. www.concussion-hilfe.de einsehbar oder werden individuell vereinbart. Die Zahlung erfolgt im Voraus, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug behält sich der Coach das Recht vor, weitere Leistungen zurückzuhalten.

7. Vertraulichkeit

Der Coach verpflichtet sich zur absoluten Vertraulichkeit über alle Inhalte und Informationen, die im Rahmen des Coachings mitgeteilt werden. Eine Weitergabe erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Klienten oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

8. Urheberrecht / Nutzung von Materialien

Alle im Rahmen des Coachings bereitgestellten Materialien unterliegen dem Urheberrecht von Manuel Hangarter. Der Klient erhält ein nicht übertragbares, persönliches Nutzungsrecht. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt.

9. Haftung

Der Coach haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für gesundheitliche oder psychische Folgen, die aus der Anwendung von Coaching-Inhalten resultieren, übernimmt der Coach keine Haftung. Der Klient trägt die volle Verantwortung für seine Entscheidungen und Handlungen.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Coachings verarbeitet und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung unter www.concussion-hilfe.ch/datenschutz.

Verwendung von Online-Diensten: Das Coaching findet online über Plattformen wie Zoom oder WhatsApp Business statt. Der Klient erklärt sich mit der Nutzung dieser Dienste einverstanden. Es wird darauf hingewiesen, dass dabei Daten auch außerhalb der Schweiz oder EU verarbeitet werden können.

11. Versicherung

Der Klient ist selbst dafür verantwortlich, über ausreichenden Versicherungsschutz zu verfügen. Der Coach übernimmt keine Haftung für fehlenden Versicherungsschutz.

12. § X Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU

(1) Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

(2) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Concussion-Hilfe, Manuel Hangarter, Kirchstrasse 26, 8280 Kreuzlingen, Schweiz, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

(3) Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, einschließlich eines Muster-Widerrufsformulars, sind auf der Website unter [Link zur Widerrufsbelehrung] abrufbar.

§ Y Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

(1) Das Widerrufsrecht erlischt, wenn Concussion-Hilfe die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und er gleichzeitig bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.

(2) Der Kunde kann diese Zustimmung im Rahmen des Bestellprozesses durch das Setzen einer entsprechenden Checkbox erteilen.

13. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollte eine einzelne Bestimmung ungültig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Es gilt das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist Kreuzlingen.